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        外包案例︱五星級酒店設施設備維護及管理

        2016/3/28

        酒店背景

        H酒店坐落于某省會城市繁華地段,主體建筑為高200多米的主樓及裙樓,是一家集酒店客房、餐飲和會議、會展接待為一體的五星級酒店,也是所在城市地標性建筑。

         

        ※外包內容

        酒店設施及設備的保養與維護至關重要,關乎賓客的舒適度、滿意度、酒店口碑及日常管理能否正常進行。

        為了專注核心業務的開展,并全面提升酒店的服務質量,H酒店委托Talent Spot 全權負責以下工作:

         

        1、物業及設施設備維護管理(Facilities Manage,簡稱FM)

        包括物業設備廚房設備、餐廳設備、客房設備、會議室設備、大廳設備、衛浴設備、鍋爐、空調設備維護、保養、維修及基礎資料管理、設備運行、設備更新改造、備品配件、固定資產(設備)和工程資料的管理等。


        2、定制化維護工作內容


        ※外包結果




        Talent Spot Group 優勢

        1、服務網絡覆蓋廣:輕松支持跨區域項目,在中國100多個城市均有業務團隊

        2、資質優越、實力雄厚:資深管理顧問、技術/業務專家組成的優秀團隊

        3、大型項目管理及實操經驗豐富:抗風險能力強

        4、一體化解決方案供應商:提供多職能服務(產///售后/行政/財務等)

        5、合作資源豐富:迅速提供優質供應商

        6、以客戶為中心:完善的客戶管理體系及制度



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